小凡侦探网站隐私政策
欢迎访问小凡侦探网站（以下简称“本网站”）。本网站由小凡侦探相关运营主体（以下简称“我们”）负责运营。我们高度重视您的个人信息和隐私保护，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《网络数据安全管理条例》等相关法律法规及行业规范，制定本隐私政策，旨在明确告知您我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。
请您在访问、使用本网站及相关服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策全部内容。您一旦访问、使用本网站或提交个人信息，即视为您已阅读、理解并同意本隐私政策的全部条款，包括我们对本政策的后续更新。若您不同意本隐私政策的任何内容，请立即停止访问和使用本网站。
一、适用范围
本隐私政策适用于您访问本网站、使用本网站提供的所有服务（包括但不限于侦探咨询预约、案件委托、信息查询、留言沟通等）过程中，我们收集、使用、存储、保护和披露您个人信息的全部行为。
请注意，本隐私政策不适用于以下情况：
- 第三方通过本网站链接提供的服务，第三方服务的隐私政策由其自行制定，我们不承担任何责任；
- 您通过本网站发布的各类信息（如留言、评论等），该类信息的传播和使用由您自行负责；
- 法律法规明确规定无需承担隐私保护责任的其他情形。
二、我们收集的个人信息
我们遵循“合法、正当、必要”的原则，仅收集为实现服务目的所必需的个人信息，不过度收集您的个人信息，严格遵循个人信息收集的最小范围原则。我们收集的个人信息分为以下两类：
（一）您主动提供的个人信息
您在使用本网站服务时，为实现您的需求（如咨询、委托等），主动向我们提供的个人信息，主要包括：
- 基本身份信息：如您的姓名、性别、年龄、身份证号（仅在涉及案件委托、身份核验等必要场景下收集），用于确认您的身份，保障服务的合法性和安全性；
- 联系方式：如您的手机号码、电子邮箱、联系地址等，用于我们与您沟通咨询需求、反馈案件进展、通知服务相关事宜；
- 服务相关信息：如您咨询的案件类型、委托需求、案件相关线索（如人物信息、事件描述、相关凭证等），用于我们为您提供针对性的侦探咨询、案件跟进等服务；
- 其他信息：如您在留言、评论、问卷调查中提供的意见、建议等，用于我们优化网站服务质量。
（二）我们自动收集的个人信息
您访问本网站时，我们会通过技术手段自动收集部分非识别性的技术信息，该类信息不会直接识别您的个人身份，主要包括：
- 设备信息：如您使用的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、设备识别码等，用于保障网站在不同设备上的正常运行，优化用户体验；
- 访问信息：如您的IP地址、访问时间、访问页面、浏览记录、停留时长等，用于统计网站访问量、分析用户行为，进而优化网站布局和服务内容；
- Cookie及相关技术信息：我们会使用Cookie、Web Beacon等技术，用于记住您的访问偏好（如语言设置、浏览记录），避免重复输入信息，提升访问效率。您可以通过浏览器设置关闭Cookie功能，但关闭后可能会影响部分网站功能的正常使用。
（三）敏感个人信息说明
根据《中华人民共和国个人信息保护法》规定，敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
本网站在服务过程中，可能会涉及收集敏感个人信息（如案件相关的隐私线索、身份核验所需的身份证信息等），我们将严格遵循“单独同意”原则，仅在获得您的明确单独同意后，才会收集和使用该类敏感个人信息，且仅用于实现您委托的具体服务目的，不得用于其他用途。
三、个人信息的使用目的
我们收集您的个人信息，仅用于以下合法目的，且所有使用行为均符合法律法规要求：
- 为您提供核心服务：如根据您的咨询需求提供侦探相关建议，根据您的委托需求开展案件跟进、线索核查等服务，反馈服务进展；
- 优化网站服务：根据您的访问行为、意见建议，优化网站布局、功能设计和服务内容，提升用户体验；
- 沟通与通知：向您发送服务相关的通知、案件进展更新、活动提示（如服务升级、优惠活动等），回应您的咨询和投诉；
- 安全保障：用于识别和防范网络安全风险、欺诈行为，保障您的个人信息安全和网站服务的正常运行；
- 合规要求：根据法律法规、司法机关或行政机关的要求，提供相关个人信息（如配合案件调查等）；
- 其他经您明确同意的用途：如您同意我们将您的反馈用于服务宣传（将匿名化处理后）等。
我们不会超出上述目的范围使用您的个人信息，若需将个人信息用于其他目的，我们将再次获得您的明确同意。
四、个人信息的存储与保护
（一）存储方式与期限
- 存储方式：我们将您的个人信息存储在中国大陆境内的服务器上，采用AES-256+TLS1.3双向认证、数据库字段级加密等技术措施，保障信息存储安全，防止信息被篡改、泄露或非法获取。我们不会将您的个人信息存储在境外服务器，如需跨境传输，将严格按照相关法律法规要求，获得您的明确同意并履行相应手续。
- 存储期限：我们将按照“最小必要、期限最短”的原则，存储您的个人信息。在您使用本网站服务期间，我们将持续存储您的个人信息以保障服务正常开展；服务终止后，我们将在法律法规规定的期限内（如诉讼时效、监管要求等）保留您的个人信息，逾期将对您的个人信息进行删除或匿名化处理（匿名化处理后的信息不再属于个人信息，可自由使用）。
（二）保护措施
我们高度重视您的个人信息安全，采取技术、管理等多方面的保护措施，构建覆盖组织治理、技术防护、制度流程、人员意识四层的数据合规治理体系，防范您的个人信息被泄露、篡改、滥用：
- 技术保护：采用加密存储、访问控制、安全认证等技术，防止个人信息在传输、存储过程中被非法获取；定期对网站系统进行安全检测、漏洞修复，防范网络攻击；
- 管理保护：建立健全个人信息安全管理制度，明确各岗位人员的职责，对接触个人信息的员工进行严格的权限管理和保密培训，签订保密协议，要求员工严格遵守隐私保护相关规定，对违规行为进行严肃处理；
- 应急处置：建立个人信息安全事件应急预案，若发生个人信息泄露、篡改等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，通知受影响的用户，并按照法律法规要求向相关监管部门报告。
请注意，互联网环境存在一定的不确定性，尽管我们采取了上述保护措施，但无法完全排除个人信息被非法获取的风险。若您发现您的个人信息被泄露，请立即联系我们，我们将及时采取相应措施。
五、个人信息的共享、转让与公开披露
我们严格保护您的个人信息，未经您的明确同意，不会向任何第三方共享、转让、公开披露您的个人信息，除非符合以下法定或约定情形：
- 共享：仅在为实现本隐私政策约定的服务目的，且获得您明确同意的情况下，我们会向合作的第三方（如技术服务提供商、物流服务商等）共享您的必要个人信息。我们会与第三方签订严格的保密协议和数据处理协议，要求第三方按照我们的要求、本隐私政策及相关法律法规处理您的个人信息，禁止第三方将您的个人信息用于其他用途，并对第三方的信息处理行为进行监督；
- 转让：若我们发生合并、收购、破产清算等变更，可能会涉及个人信息的转让。届时我们将要求新的持有您个人信息的主体继续遵守本隐私政策，若个人信息的处理目的、方式发生变更，将重新获得您的明确同意；
- 公开披露：仅在符合以下情形之一时，我们才会公开披露您的个人信息：
- 获得您的明确书面同意；
- 根据法律法规、司法机关或行政机关的强制性要求（如法院传票、行政指令等），需公开披露的；
- 为维护国家安全、公共利益、您或他人的合法权益，在必要范围内公开披露的；
- 您自行向社会公众公开的个人信息，不受本条款限制。
我们承诺，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让行为，对此类数据的保存及处理无需另行向您通知并征得您的同意。
六、您的个人信息权利
根据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利，我们将为您行使权利提供便捷的途径和支持，不得设置不合理条件限制您的合理请求：
- 查阅权：您有权查阅我们收集、存储、使用的您的所有个人信息；
- 复制权：您有权要求我们为您复制您的个人信息；
- 更正权：若您发现您的个人信息存在错误、不完整，有权要求我们更正、补充；
- 删除权：若您认为我们收集、使用您的个人信息不符合法律法规要求，或您不再使用本网站服务，有权要求我们删除您的个人信息（法律法规规定需保留的除外）；
- 撤回同意权：您有权撤回对个人信息收集、使用的同意，撤回同意后，我们将不再继续收集、使用您的相关个人信息，但不影响此前基于您的同意已进行的个人信息处理行为的合法性；
- 可携带权：您有权要求我们将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者（符合法定条件的情况下）；
- 投诉举报权：若您认为我们的个人信息处理行为侵犯了您的合法权益，有权向我们投诉，或向相关监管部门举报。
您行使上述权利时，可通过本隐私政策“七、联系方式”中提供的方式联系我们，我们将在收到您的请求后，及时进行核实，在法律法规规定的期限内（一般为15个工作日）予以响应和处理。若您的请求不符合法律法规要求，我们将向您说明理由。
七、联系方式
若您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议，或需要行使个人信息相关权利、投诉举报，可通过以下方式联系我们：
- 电子邮箱：356550895@qq.com
我们将在收到您的消息后，及时与您沟通，妥善解决您的问题。
八、隐私政策的更新与通知
随着法律法规的更新、网站服务的优化，本隐私政策可能会进行修订。我们将在修订后，通过本网站首页显著位置公告、弹窗通知、邮件通知等方式，向您告知更新后的隐私政策内容，更新后的隐私政策自公告之日起生效。
若您在隐私政策更新后，继续访问、使用本网站，即视为您已阅读、理解并同意更新后的全部条款；若您不同意更新后的隐私政策， please 立即停止访问和使用本网站。
九、免责条款
在以下情形中，我们不承担因个人信息泄露、篡改、滥用等产生的责任：
- 您自行向第三方泄露个人信息，或通过本网站发布的信息被第三方获取的；
- 因不可抗力（如地震、洪水、网络中断等）导致个人信息泄露、丢失的；
- 第三方通过非法手段（如黑客攻击、病毒入侵等）获取您的个人信息，且我们已采取合理的安全保护措施的；
- 法律法规明确规定我们无需承担责任的其他情形。
十、其他
本隐私政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，均适用中华人民共和国法律。若您与我们就本隐私政策产生任何争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本网站运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本隐私政策自发布之日起生效。
小凡侦探网站运营主体：【小凡团队】
生效日期：【2026.1.1】